Called Expedia, after a couple hours was told t...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~jb de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~jb
GetHuman:~jb - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~jb:Sure. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jb une liste de problèmes Expedia courants)
~jb:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jb sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jb:Called Expedia, after a couple hours was told they had booked round trip airline tickets for * and a motel with three adjoining rooms and I would receive confirmation by email. I did not receive confirmation, so emailed Expedia explaining. I received a response saying I was not booked for the flight or the motel. I emailed again with details concerns about my credit card infor. I received an email saying I wasn't booked and a number to call. I called, after an hour explained, gave information from Expedia's "My Trip" He said he would book according to the prices listed. After * hrs. I was told the prices had doubled. I asked to talk with a supervisor, waited, was told I was being connected. was cut off.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~jb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jb:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~jb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jb tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 26, 2017.