Expedia: All Lisa could do was repeat the script - she w...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~emmazoemom de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~emmazoemom
GetHuman:~emmazoemom - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~emmazoemom:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~emmazoemom une liste de problèmes Expedia courants)
~emmazoemom:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~emmazoemom sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~emmazoemom:All Lisa could do was repeat the script - she was incapable of doing anything other than to repeat the script. Her supervisor Jonathan was equally incapable of helping. We were unable to print the boarding passes because EXPEDIA needed to release the tickets* however, American Airlines and US Airways BOTH said that Expedia needed to release the tickets. They said we were unable to print the passes unless we paid a change fees. They would not pay the fee & would not allow a change for free.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~emmazoemom:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~emmazoemom:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~emmazoemom:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~emmazoemom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~emmazoemom tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 17, 2017.