Expedia: After two months and * follow up calls, I'm sti...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paul J de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Paul J
GetHuman:~Paul J - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Paul J:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paul J une liste de problèmes Expedia courants)
~Paul J:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paul J sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paul J:After two months and * follow up calls, I'm still pursuing my refund on a cancelled flight. It was agreed that I'm entitled to the refund but actually getting the money is a major battle. There's no email address for Expedia and I'm advised that no managers are available so I have to persist with inadequately trained call centre staff. A very cheap and nasty Company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Paul J:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paul J:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paul J:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Paul J:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paul J tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 17, 2017.