Ethiopian Airlines: I was dissapointed at the poor contact with Eth...
Un Ethiopian Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~salina de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~salina
GetHuman:~salina - pouvez-vous dire à nos autres Ethiopian Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~salina:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ethiopian Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ethiopian Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~salina une liste de problèmes Ethiopian Airlines courants)
~salina:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~salina sur le Ethiopian Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ethiopian Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~salina:I was dissapointed at the poor contact with Ethiopian Airlines. This is the first time i tried to contact them and the Swedish number is not working at all. I also tried the Norwegian and Uk number and its the same, you are put on hold for ages and then they hang up on you. Shameful to be an airline and not have a proper customer service departement. Dont even start on the poor line. This really have affected my view on this airline.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ethiopian Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ethiopian Airlines?
~salina:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~salina:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ethiopian Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~salina:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ethiopian Airlines clients?
~salina:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ethiopian Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~salina tirés de son Ethiopian Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.