Equifax: my second call, first call was awful but second...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~w de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~w
GetHuman:~w - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~w:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~w une liste de problèmes Equifax courants)
~w:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~w sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~w:my second call, first call was awful but second call the lady redeemed Equifax but they LOVE to try and sell you the monitoring service- other * credit bureaus did not do this and were much easier to use
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~w:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~w:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~w:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~w:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~w tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 20, 2017.