Equifax: kept getting "refused" for free credit report v...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~kei de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~kei
GetHuman:~kei - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~kei:Yup. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kei une liste de problèmes Equifax courants)
~kei:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kei sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kei:kept getting "refused" for free credit report via mail, with a vague generic response letter that said to send personal documents. i sent the personal documents twice and got the same response letter both times. called this number and the rep said they didnt have a file for me, and the company who next checked my credit would need to create the file for me by sending my personal documents to equifax.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~kei:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kei:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kei:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~kei:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kei tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 2, 2017.