Equifax: disappointed that I couldn't get annual credit...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~old timer de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~old timer
GetHuman:~old timer - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~old timer:Sure. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~old timer une liste de problèmes Equifax courants)
~old timer:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~old timer sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~old timer:disappointed that I couldn't get annual credit report, cuz of old address not updated and I couldn't update it even though she asked me questions for my identity.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~old timer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~old timer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~old timer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~old timer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~old timer tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 6, 2017.