Equifax: The person kept asking me to repeat things and...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-200838 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-200838
GetHuman:GetHuman-200838 - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-200838:Yup. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-200838 une liste de problèmes Equifax courants)
GetHuman-200838:"Check credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-200838 sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-200838:The person kept asking me to repeat things and finally said my information was not found.**I spoke very clearly and loudly. The problem is that they've kept billing my credit card for a cancelled order. I don't want anything further from them, except for them to quit billing my credit card. I spoke to an agent by the name of Samantha Jacob and she stated that she was removing the billing. But it still shows up on my credit card statement. I am not going to keep paying for service that has been cancelled.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
GetHuman-200838:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-200838:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-200838:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
GetHuman-200838:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-200838 tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 18, 2017.