Equifax: The person on the phone had a slight accent but...

Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Beth de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Beth

GetHuman:~Beth - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?

~Beth:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.

GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?

~Beth:J'ai utilisé le 800-846-5279 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Equifax sur laquelle j'étais:Equifax Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Beth une liste de problèmes Equifax courants)

~Beth:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Beth sur le Equifax service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Beth:The person on the phone had a slight accent but used good English and proper diction. I have my credit frozen. This is the only way to request an annual credit report.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?

~Beth:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Beth:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Beth:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?

~Beth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Beth tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Equifax

3.17 sur 5 étoiles | 638 avis

Equifax Avis Numéro de téléphone de Equifax Toutes les Equifax coordonnées

L'avis de ~Beth Equifax

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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Answered by call center in other country. Hard to understand. A...I called * times *st time call back after ** minutes, *nd time w...I was a bit skeptical at first, but I had no problem and the call...The person had an accent (to American ears) and there was some st...They were not able to help me because they were doing a system up...This is the american number, yet it doesn't say that on your webs...Thank you so much for this information. We needed to contact them...

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