Equifax: Phone * is great - the people are not. UGH Wher...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~pocketchange de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~pocketchange
GetHuman:~pocketchange - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~pocketchange:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pocketchange une liste de problèmes Equifax courants)
~pocketchange:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pocketchange sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pocketchange:Phone * is great - the people are not. UGH Where are they getting these people!!?? They CAN'T SPEAK CAN'T HEAR AND THE BACKGROUND NOISE IS OUTRAGEOUS! FIRST Rep left me on hold for majority of ** minutes then hung up. Second one (Jenny - prob fake) had noisy background and couldnt hear what i was saying so had to repeat multiple times. I have no clue if what she wrote or recorded is accurate or correct.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~pocketchange:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pocketchange:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pocketchange:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~pocketchange:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pocketchange tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 10, 2017.