Equifax: It is literally impossible to get through to a...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~nathanhall de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~nathanhall
GetHuman:~nathanhall - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~nathanhall:Yup. C'était late at night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nathanhall une liste de problèmes Equifax courants)
~nathanhall:"Freeze Credit" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nathanhall sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nathanhall:It is literally impossible to get through to a human being on this phone tree. I have a bloody confirmation number but the stupid computer keeps saying "i'm sorry. i'm sorry. i didn't understand you. the number you entered is. i'm sorry, you've exceeded the multiple amount of tries." then it hangs up on you. this happened five times in a row. i just want to correct my address and writing them doesn't work either. i hate this company so much it's giving me an ulcer. i don't believe in the concept of **** unless it means this company will be punished in the afterlife. - nathan hall, **, anchorage, ak
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~nathanhall:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nathanhall:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nathanhall:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~nathanhall:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nathanhall tirés de son Equifax problème de service client survenu le octobre 26, 2017.