Equifax: I was charged twice for the credit score. This...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~oneoldbear1124 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~oneoldbear1124
GetHuman:~oneoldbear1124 - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~oneoldbear1124:Yeah. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~oneoldbear1124 une liste de problèmes Equifax courants)
~oneoldbear1124:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~oneoldbear1124 sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~oneoldbear1124:I was charged twice for the credit score. This is confirmed on your system, but to get one charge revievised I was asked to mail a copy of the statement to you. This is so stupid I can't believe it. Like I said you have proof of the double billing. As far as I am concerned this is just your way of making it so hard and time consuming a person won't bother.*It would also be really nice if a person could talk to an American, instead of someone trying to talk english---underline trying.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~oneoldbear1124:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~oneoldbear1124:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~oneoldbear1124:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~oneoldbear1124:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~oneoldbear1124 tirés de son Equifax problème de service client survenu le octobre 27, 2017.