Equifax: I wanted to talk w* a real person about placing...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~skip de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~skip
GetHuman:~skip - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~skip:Yes I can. C'était evening, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~skip une liste de problèmes Equifax courants)
~skip:"Locked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~skip sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~skip:I wanted to talk w* a real person about placing a freeze alert and a fraud alert on my file. The only thing the person who answered the phone could do was to sign me up for Equifax's ID Patrol service at $**.***month. He gave me two other phone numbers, stating they were automated services, THEN I might get a realperson. THEN HE HUNG UP!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~skip:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~skip:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~skip:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~skip:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~skip tirés de son Equifax problème de service client survenu le octobre 21, 2017.