Equifax: I reached an agent promptly. However, her Engli...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~gjt de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~gjt
GetHuman:~gjt - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~gjt:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gjt une liste de problèmes Equifax courants)
~gjt:"Unfreeze Credit" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gjt sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gjt:I reached an agent promptly. However, her English was not proficient enough for me to understand her. The supervisor I asked for came on the line quickly, but was just barely more understandable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~gjt:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gjt:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gjt:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~gjt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gjt tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 11, 2017.