Epson.com: Got someone on lower level who couldn't underst...
Un Epson.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paris de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Paris
GetHuman:~Paris - pouvez-vous dire à nos autres Epson.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Paris:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paris une liste de problèmes Epson.com courants)
~Paris:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paris sur le Epson.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paris:Got someone on lower level who couldn't understand my questions (different country). Got someone on level * (after long wait both times) who wouldn't answer my questions because I had managed to make the scanner work by dumb luck. It had stopped recognizing my computer. I wanted to understand how I gotten it to work so that I could repeat the process without having to call and wait for Epson. VERY UNHELPFUL. I would consider never purchasing another Epson. I have always bought Epson printers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson.com?
~Paris:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paris:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paris:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson.com clients?
~Paris:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paris tirés de son Epson.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.
Epson.com
1.00 sur 5 étoiles | 5 avis
L'avis de ~Paris Epson.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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