Entertainment Weekly: When the automated prompts start ("press * to c...
Un Entertainment Weekly avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tanya de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Tanya
GetHuman:~Tanya - pouvez-vous dire à nos autres Entertainment Weekly clients quand votre cas a eu lieu?
~Tanya:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Entertainment Weekly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Entertainment Weekly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tanya une liste de problèmes Entertainment Weekly courants)
~Tanya:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Tanya sur le Entertainment Weekly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Entertainment Weekly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tanya:When the automated prompts start ("press * to change your address" or whatever * was) don't be afraid to press it - when I pressed * to renew, I got a person right away.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Entertainment Weekly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Entertainment Weekly?
~Tanya:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tanya:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Entertainment Weekly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tanya:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Entertainment Weekly clients?
~Tanya:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Entertainment Weekly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tanya tirés de son Entertainment Weekly problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
Entertainment Weekly
4.40 sur 5 étoiles | 23 avis
L'avis de ~Tanya Entertainment Weekly
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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