Entertainment Weekly: I was calling to renew my subscription, but the...
Un Entertainment Weekly avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sferd de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sferd
GetHuman:~Sferd - pouvez-vous dire à nos autres Entertainment Weekly clients quand votre cas a eu lieu?
~Sferd:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Entertainment Weekly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Entertainment Weekly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sferd une liste de problèmes Entertainment Weekly courants)
~Sferd:"Order a Magazine" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Sferd sur le Entertainment Weekly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Entertainment Weekly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sferd:I was calling to renew my subscription, but the rep kept insisting she had to verify all of my details--including full name, address, etc.--after I already provided my account *. I just stopped giving her the info. She refused to match the price of magazines.com (** cents less*issue) and said I should just renew through that site. I said 'OK' and hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Entertainment Weekly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Entertainment Weekly?
~Sferd:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sferd:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Entertainment Weekly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sferd:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Entertainment Weekly clients?
~Sferd:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Entertainment Weekly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sferd tirés de son Entertainment Weekly problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
Entertainment Weekly
4.40 sur 5 étoiles | 23 avis
L'avis de ~Sferd Entertainment Weekly
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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