Empire Blue Cross Blue Shield: I muted my phone as well and did not press any...
Un Empire Blue Cross Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~ihateempirebcbs de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~ihateempirebcbs
GetHuman:~ihateempirebcbs - pouvez-vous dire à nos autres Empire Blue Cross Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~ihateempirebcbs:Yeah. C'était late at night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Empire Blue Cross Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Empire Blue Cross Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ihateempirebcbs une liste de problèmes Empire Blue Cross Blue Shield courants)
~ihateempirebcbs:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ihateempirebcbs sur le Empire Blue Cross Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ihateempirebcbs:I muted my phone as well and did not press any buttons. Eventually a rep came onto the phone. She went from "we don't have a way to connect you to Provider Sevices" to "Hold while I connect you" after I told her I never got the option to transfer to Provider Services through the automated system. Very rude. I consistently have problems with trying to get a human on the phone with this company. Awful. The worst.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Empire Blue Cross Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Empire Blue Cross Blue Shield?
~ihateempirebcbs:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ihateempirebcbs:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Empire Blue Cross Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ihateempirebcbs:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Empire Blue Cross Blue Shield clients?
~ihateempirebcbs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Empire Blue Cross Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ihateempirebcbs tirés de son Empire Blue Cross Blue Shield problème de service client survenu le novembre 3, 2017.