Electronic Arts: I work retail management and I understand the d...
Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~theplantlady2008 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~theplantlady2008
GetHuman:~theplantlady2008 - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
~theplantlady2008:Yes I can. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~theplantlady2008 une liste de problèmes Electronic Arts courants)
~theplantlady2008:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~theplantlady2008 sur le Electronic Arts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~theplantlady2008:I work retail management and I understand the diffculty that customers and service providers often face .Let's say it is a two way street . I was fortune enough to get Justin D. aka InContact D. This past December . I called in becouse I had recieved a game for christmas with bad codes and I had been waiting * monthes to play the game . Justin was kind and completely understood and went to work right away to help Even though he sounded a little worn thin (Inwhich I could completely understand why .It was afternoon and Dec the **th the week after Chritmas can be rough) . He stayed with me every step of the way until he had my game up and running . The entire time he was very kind and patient .Which is to say alot becouse I am not the most tech savy person in the world . Thanks Justin
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
~theplantlady2008:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~theplantlady2008:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~theplantlady2008:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
~theplantlady2008:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~theplantlady2008 tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.