Electronic Arts: EA have changed their support system so that fo...
Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-370895 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-370895
GetHuman:GetHuman-370895 - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-370895:Yes I can. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-370895 une liste de problèmes Electronic Arts courants)
GetHuman-370895:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-370895 sur le Electronic Arts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-370895:EA have changed their support system so that for anyone outside of the US or Canada it is harder than ever to get support. They insist on calling you back but you can only choose a US or Canada dialling code. The UK number has now been stopped completely. I had been trying to get help online but the agents on the chat are not even EA people and seem to be confused by English and more confused about I am that the online tools provided by EA block me accessing my purchases.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
GetHuman-370895:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-370895:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-370895:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
GetHuman-370895:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-370895 tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le novembre 19, 2017.