Edward Jones: Original operator was rude and confrontational...
Un Edward Jones avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-196188 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-196188
GetHuman:GetHuman-196188 - pouvez-vous dire à nos autres Edward Jones clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-196188:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Edward Jones, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Edward Jones courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-196188 une liste de problèmes Edward Jones courants)
GetHuman-196188:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-196188 sur le Edward Jones service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Edward Jones de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-196188:Original operator was rude and confrontational. Told me they didn't have an *** number even though I had literally just called it prior to speaking with her.**She transferred me to where I needed to go and the next representative was kind, helpful and accommodating. Talk about night & day.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Edward Jones. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Edward Jones?
GetHuman-196188:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-196188:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Edward Jones à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-196188:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Edward Jones clients?
GetHuman-196188:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Edward Jones pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-196188 tirés de son Edward Jones problème de service client survenu le novembre 20, 2017.
Edward Jones
2.00 sur 5 étoiles | 14 avis
L'avis de GetHuman-196188 Edward Jones
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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