Dropbox: There is no live support for business, you pay...
Un Dropbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~exasperate, infuriate, annoy! de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~exasperate, infuriate, annoy!
GetHuman:~exasperate, infuriate, annoy! - pouvez-vous dire à nos autres Dropbox clients quand votre cas a eu lieu?
~exasperate, infuriate, annoy!:Yes. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Dropbox, et si oui, comment?
~exasperate, infuriate, annoy!:J'ai utilisé un twitter page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Dropbox:Contacter le service client Dropbox GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dropbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~exasperate, infuriate, annoy! une liste de problèmes Dropbox courants)
~exasperate, infuriate, annoy!:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~exasperate, infuriate, annoy! sur le Dropbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dropbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~exasperate, infuriate, annoy!:There is no live support for business, you pay nearly $*** for membership and there's no one to speak to. I tried to talk to sales and you get a recording instead of a live person but the recording asks you to leave a message and someone will get back to you within *-business day. When it's time to leave a message a recording comes on and says "no messages will be taken at this time, it is full". Is the $*** worth it is the question to ask yourself.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dropbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dropbox?
~exasperate, infuriate, annoy!:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~exasperate, infuriate, annoy!:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dropbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~exasperate, infuriate, annoy!:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dropbox clients?
~exasperate, infuriate, annoy!:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dropbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~exasperate, infuriate, annoy! tirés de son Dropbox problème de service client survenu le novembre 13, 2017.