Dropbox: It basically told me to go online and look up d...
Un Dropbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kristan de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Kristan
GetHuman:~Kristan - pouvez-vous dire à nos autres Dropbox clients quand votre cas a eu lieu?
~Kristan:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Dropbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dropbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kristan une liste de problèmes Dropbox courants)
~Kristan:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Kristan sur le Dropbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dropbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kristan:It basically told me to go online and look up dropbox and then recording ended and hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dropbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dropbox?
~Kristan:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kristan:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dropbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kristan:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dropbox clients?
~Kristan:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dropbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kristan tirés de son Dropbox problème de service client survenu le novembre 23, 2017.