I signed up for Dropbox only because they had r...
Un Dropbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~jeanne de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~jeanne
GetHuman:~jeanne - pouvez-vous dire à nos autres Dropbox clients quand votre cas a eu lieu?
~jeanne:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Dropbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dropbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jeanne une liste de problèmes Dropbox courants)
~jeanne:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jeanne sur le Dropbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dropbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jeanne:I signed up for Dropbox only because they had real humans on the phone for cust service. Apparently that was Bait and Switch, they not only don't have phone help but not even chat! Emails back say ** hours. I've never seen such a dramatic Bait and Switch before, I want my money back for all this time they've been charging me monthly, but can't even talk to anyone to get it!! DON'T GET DROPBOX!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dropbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dropbox?
~jeanne:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jeanne:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dropbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jeanne:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dropbox clients?
~jeanne:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dropbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jeanne tirés de son Dropbox problème de service client survenu le novembre 13, 2017.