Dropbox: I had a pro acct for awhile because I assumed t...
Un Dropbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~KellyH de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~KellyH
GetHuman:~KellyH - pouvez-vous dire à nos autres Dropbox clients quand votre cas a eu lieu?
~KellyH:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Dropbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dropbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KellyH une liste de problèmes Dropbox courants)
~KellyH:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~KellyH sur le Dropbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dropbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KellyH:I had a pro acct for awhile because I assumed that the reliability would improve and also the upload speeds would be faster. I got frustrated because that was NOT the case and closed my account eventhough I had time left. I recently opened a free acct with them and I see nothing has changed at all. I took a screen shot of the upload window (** minutes left of a **Mb file) The service is sometimes quick... most of the time NOT! Don't buy an account thinking it will improve is all I can say!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dropbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dropbox?
~KellyH:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KellyH:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dropbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KellyH:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dropbox clients?
~KellyH:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dropbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KellyH tirés de son Dropbox problème de service client survenu le novembre 15, 2017.