Domino's Pizza: DAY OF ORDER*- pizza shown as delivered in onli...
Un Domino's Pizza avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alex de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Alex
GetHuman:~Alex - pouvez-vous dire à nos autres Domino's Pizza clients quand votre cas a eu lieu?
~Alex:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Domino's Pizza, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Domino's Pizza courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alex une liste de problèmes Domino's Pizza courants)
~Alex:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alex sur le Domino's Pizza service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Domino's Pizza de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alex:DAY OF ORDER*- pizza shown as delivered in online tracker long before arrival* manager had no explanation upon contact**- delivered beyond **-** minute time allotted**- delivery person completely out of sorts, even gave wrong receipt**- manager asked for info to comp, put on hold, and had someone else pick up without any acknowledgment to customer of conversation being passed on**- associate gave personal cell number to text info for comping since phone audio was awful - specified in text to please have manager contact to confirm comped amount***COMMUNICATION SINCE*- still no confirmation as of **********- ** calls to store number thus far: **- * answered with manager "not in yet" with timeline of arrival continually extended from *:** to *:** to "two hours from now" - *:** PM managerial arrival to a pizza shop?**- * times completely unanswered until line dropped, and **- * answered and hung up on after being put on hold.***ATTITUDE**- impatient scoffing, abrupt hang ups, generally rud
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Domino's Pizza. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Domino's Pizza?
~Alex:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alex:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Domino's Pizza à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alex:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Domino's Pizza clients?
~Alex:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Domino's Pizza pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alex tirés de son Domino's Pizza problème de service client survenu le novembre 16, 2017.