Disney Movie Club: Quick answer time. Difficulty in understanding...
Un Disney Movie Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~macdoc de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~macdoc
GetHuman:~macdoc - pouvez-vous dire à nos autres Disney Movie Club clients quand votre cas a eu lieu?
~macdoc:Yeah. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Disney Movie Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Disney Movie Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~macdoc une liste de problèmes Disney Movie Club courants)
~macdoc:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~macdoc sur le Disney Movie Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Disney Movie Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~macdoc:Quick answer time. Difficulty in understanding that we were upset due to double billing in the same month, and being sent unsolicited movie. Reluctant to credit or account due to their mistake.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Disney Movie Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Disney Movie Club?
~macdoc:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~macdoc:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Disney Movie Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~macdoc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Disney Movie Club clients?
~macdoc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Disney Movie Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~macdoc tirés de son Disney Movie Club problème de service client survenu le novembre 15, 2017.