Direct Line Insurance: I am not sure there are any humans working for...
Un Direct Line Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mathilda de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Mathilda
GetHuman:~Mathilda - pouvez-vous dire à nos autres Direct Line Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~Mathilda:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Line Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Line Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mathilda une liste de problèmes Direct Line Insurance courants)
~Mathilda:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mathilda sur le Direct Line Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Line Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mathilda:I am not sure there are any humans working for Direct Line. All I wanted to do was cancel a policy and it has taken days to get through. There are no other communication options with direct line, so you have no choice but to hang on the end of a telephone. Beware! Once you take out insurance with Direct Line, you may be doomed to go with them forever.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Line Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Line Insurance?
~Mathilda:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mathilda:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Line Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mathilda:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Line Insurance clients?
~Mathilda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Line Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mathilda tirés de son Direct Line Insurance problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.