DirecTV: We chose Directtv because of excellent. Unto we...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~SharonS de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~SharonS
GetHuman:~SharonS - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~SharonS:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SharonS une liste de problèmes DirecTV courants)
~SharonS:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SharonS sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SharonS:We chose Directtv because of excellent. Unto we service reviews. That has not been our experience. Our bill has gone up by $** each of the last two months. Both customer service reps explained a $** increase but couldn't explain $** and didn't seem to care. The itemized statements I requested have never been received. I wish we'd stayed with Cox.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~SharonS:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SharonS:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SharonS:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~SharonS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SharonS tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 17, 2017.