DirecTV: Very poor Customer Service, the rep did not see...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~dralexsimpson01 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~dralexsimpson01
GetHuman:~dralexsimpson01 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~dralexsimpson01:Yes. C'était morning, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dralexsimpson01 une liste de problèmes DirecTV courants)
~dralexsimpson01:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dralexsimpson01 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dralexsimpson01:Very poor Customer Service, the rep did not seem knowledgeable and lied to me several times. I suggest that you ask them to repeat information, as to make sure that the same thing is said twice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~dralexsimpson01:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dralexsimpson01:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dralexsimpson01:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~dralexsimpson01:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dralexsimpson01 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 21, 2017.