DirecTV: Unnecessary testing of * non-functional units r...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-422080 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-422080
GetHuman:GetHuman-422080 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-422080:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-422080 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-422080:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-422080 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-422080:Unnecessary testing of * non-functional units resulted in representative selling us an upgrade. Had to wait for call two days later to complete payment. Then never received call to set up new service in our home. I had to call * days later to find out they had no clue, but had openings for the next day. Technician arrived next day. They kept dropping the ball or forgetting or ???? I give them an F.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-422080:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-422080:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-422080:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-422080:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-422080 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 17, 2017.