DirecTV: Took forever to get a live representative. Didn...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~get it together de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~get it together
GetHuman:~get it together - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~get it together:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~get it together une liste de problèmes DirecTV courants)
~get it together:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~get it together sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~get it together:Took forever to get a live representative. Didnt solve the problem at all. Left without cable tonight. Thinking of switching to Comcast.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~get it together:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~get it together:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~get it together:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~get it together:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~get it together tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 15, 2017.