DirecTV: They charged me wrong on the *th after I even c...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jamie de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Jamie
GetHuman:~Jamie - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Jamie:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jamie une liste de problèmes DirecTV courants)
~Jamie:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jamie sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jamie:They charged me wrong on the *th after I even called to verify that they'd be taking the correct amount...then said they'd refund within ** hrs....** days later here (NO REFUND!!!) I call back and apparently they didn't even put in for it to be refunded. I've spoken with * supervisors and called about * times....I HATE direct-tv!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Jamie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jamie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jamie:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Jamie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jamie tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 12, 2017.