DirecTV: I have to say this number got me to a rep who c...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~sharlee de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~sharlee
GetHuman:~sharlee - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~sharlee:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sharlee une liste de problèmes DirecTV courants)
~sharlee:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sharlee sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sharlee:I have to say this number got me to a rep who could deal with my issue and it was resolved very quickly! In less than ** mins total I was DONE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~sharlee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sharlee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sharlee:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~sharlee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sharlee tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 9, 2017.