DirecTV: I have been trying to activate directtv since y...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Don Smith de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Don Smith
GetHuman:~Don Smith - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Don Smith:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Don Smith une liste de problèmes DirecTV courants)
~Don Smith:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Don Smith sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Don Smith:I have been trying to activate directtv since yesterday. Century Link only interested in converting me to Prism. When told I'm not interested in Prism your representative not interested in me.*Very frustrating experience. I may discontinue using you and Cetury Link in the future. Don Smith
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Don Smith:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Don Smith:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Don Smith:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Don Smith:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Don Smith tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 14, 2017.