DirecTV: I cancelled due to their poor customer service...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~scott91406 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~scott91406
GetHuman:~scott91406 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~scott91406:Yup. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~scott91406 une liste de problèmes DirecTV courants)
~scott91406:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~scott91406 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~scott91406:I cancelled due to their poor customer service and they didn't seem to want to hook my service up at my new house. Now they are trying to charge me a early cancellation fee.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~scott91406:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~scott91406:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~scott91406:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~scott91406:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~scott91406 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 4, 2017.