DirecTV: Did not honor Free-HD-for-Life promotion. **The...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~jeronimo de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~jeronimo
GetHuman:~jeronimo - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~jeronimo:Yeah. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jeronimo une liste de problèmes DirecTV courants)
~jeronimo:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jeronimo sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jeronimo:Did not honor Free-HD-for-Life promotion. **The rep asked me to fax my contract, which I did. The rep than merely said the contract didn't match their computers. Say what?**He merely said "sue us."**I filed a complaint with the Better Business Bureau instead. Not honoring contracts?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~jeronimo:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jeronimo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jeronimo:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~jeronimo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jeronimo tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 26, 2017.