DirecTV: Called two days in a row. Signal problem still...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~SaraFrey de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~SaraFrey
GetHuman:~SaraFrey - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~SaraFrey:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SaraFrey une liste de problèmes DirecTV courants)
~SaraFrey:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SaraFrey sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SaraFrey:Called two days in a row. Signal problem still not fixed. They force you into doing their troubleshooting tips which any idiot would have already done. Then when those don't work they tell you have to pay $** for someone to actually fix the problem or you have to pay $* per month for their service plan. That's right, you have to pay extra for customer service! You can't cancel without paying the termination fee so you are forced to pay for a service you can't use or pay more money to have it fixed. I regret ever signing up for directv in the first place. Now I have no way out.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~SaraFrey:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SaraFrey:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SaraFrey:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~SaraFrey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SaraFrey tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 13, 2017.