DeviantART: Terrible customer service. Slow response, and t...
Un DeviantART avis client de l'utilisateur GetHuman ~Killroy de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Killroy
GetHuman:~Killroy - pouvez-vous dire à nos autres DeviantART clients quand votre cas a eu lieu?
~Killroy:Sure. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté DeviantART, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DeviantART courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Killroy une liste de problèmes DeviantART courants)
~Killroy:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Killroy sur le DeviantART service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DeviantART de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Killroy:Terrible customer service. Slow response, and their only means of communication is through their crappy support tickets. The strategy for solving an order which never showed up (a month after purchasing and ** weeks after "shipping") was to just wait and hope it shows up. Do not buy from them, and do not expect help. I filed a claim with PP.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DeviantART. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DeviantART?
~Killroy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Killroy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DeviantART à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Killroy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DeviantART clients?
~Killroy:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DeviantART pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Killroy tirés de son DeviantART problème de service client survenu le novembre 11, 2017.
DeviantART
2.00 sur 5 étoiles | 8 avis
L'avis de ~Killroy DeviantART
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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