Deutsche Bahn: Got english by pressing *. Put on hold. Waite...
Un Deutsche Bahn avis client de l'utilisateur GetHuman ~Laura de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Laura
GetHuman:~Laura - pouvez-vous dire à nos autres Deutsche Bahn clients quand votre cas a eu lieu?
~Laura:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Deutsche Bahn, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Deutsche Bahn courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Laura une liste de problèmes Deutsche Bahn courants)
~Laura:"None of those really matches why I wanted to call Deutsche Bahn that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Laura sur le Deutsche Bahn service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Deutsche Bahn de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Laura:Got english by pressing *. Put on hold. Waited * minutes. Someone picked up. I said hello twice. It went back to the hold music then I was told to call back as all the agents were busy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Deutsche Bahn. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Deutsche Bahn?
~Laura:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Laura:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Deutsche Bahn à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Laura:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Deutsche Bahn clients?
~Laura:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Deutsche Bahn pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Laura tirés de son Deutsche Bahn problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
Deutsche Bahn
1.00 sur 5 étoiles | 7 avis
L'avis de ~Laura Deutsche Bahn
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Deutsche Bahn, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Deutsche Bahn.