Detroit News: no answer three times running. automated machin...
Un Detroit News avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Detroit News clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Detroit News, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Detroit News courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Detroit News courants)
~Anonymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Detroit News service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Detroit News de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:no answer three times running. automated machine doesn't take numeric entries and misheard me multiple times despite speaking clearly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Detroit News. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Detroit News?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Detroit News à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Detroit News clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Detroit News pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Detroit News problème de service client survenu le novembre 17, 2017.