Denon: IVR does not have option for parts. Agent had t...
Un Denon avis client de l'utilisateur GetHuman ~bammike de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~bammike
GetHuman:~bammike - pouvez-vous dire à nos autres Denon clients quand votre cas a eu lieu?
~bammike:Sure. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Denon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Denon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bammike une liste de problèmes Denon courants)
~bammike:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bammike sur le Denon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Denon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bammike:IVR does not have option for parts. Agent had to give me number for parts dept.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Denon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Denon?
~bammike:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bammike:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Denon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bammike:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Denon clients?
~bammike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Denon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bammike tirés de son Denon problème de service client survenu le novembre 16, 2017.