Denon customer service *****. Consumer be warne...
Un Denon avis client de l'utilisateur GetHuman ~veryseablue de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~veryseablue
GetHuman:~veryseablue - pouvez-vous dire à nos autres Denon clients quand votre cas a eu lieu?
~veryseablue:Yeah. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Denon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Denon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~veryseablue une liste de problèmes Denon courants)
~veryseablue:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~veryseablue sur le Denon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Denon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~veryseablue:Denon customer service *****. Consumer be warned!!!!!!**I bought one Denon AVR **** Receiver from Bestbuy brand new on clearance, when I opened the box and found that the remote control is missing from the package and I cannot set it up without it. I called Bestbuy and was advised to call Denon. Called and talked with John from the customer service. He talked with his supervisor and wouldn't supply a remote control , because it was on clearance. It is on clearance, but it's brand new , factory sealed. It's on clearance, because it's discontinued and promotionally priced. As we all know, the products on sale or clearance don't mean that they are treated differently regarding product and customer service. I am very disappointed with Denon's customer service and will return the receiver to bestbuy and won't buy any Denon products again. As an active AVS forum contributor, I also advise other A*v users to avoid Denon as much as possible. They are so many makers out there, why choose a m
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Denon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Denon?
~veryseablue:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~veryseablue:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Denon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~veryseablue:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Denon clients?
~veryseablue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Denon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~veryseablue tirés de son Denon problème de service client survenu le novembre 6, 2017.