Delta Airlines: If a customer calls with a problem and is told...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~DISAPPOINTED de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~DISAPPOINTED
GetHuman:~DISAPPOINTED - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~DISAPPOINTED:Yes. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DISAPPOINTED une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~DISAPPOINTED:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DISAPPOINTED sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DISAPPOINTED:If a customer calls with a problem and is told that there is no way to help then where is there to go? I call you because you guys are the ones with the knowledge of how things work. However I am just told that I have to deal with it. Have you ever thought out of the box? Can you at least try to entertain a scenario of how to go about fixing it? Can you please at least look into the situation before telling me there is no way you can help??? Very disappointed!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~DISAPPOINTED:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DISAPPOINTED:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DISAPPOINTED:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~DISAPPOINTED:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DISAPPOINTED tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 5, 2017.