Delta Airlines: I was on an International connection and due to...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgusted in Indianapolis de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~disgusted in Indianapolis
GetHuman:~disgusted in Indianapolis - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~disgusted in Indianapolis:Yes. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgusted in Indianapolis une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~disgusted in Indianapolis:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgusted in Indianapolis sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgusted in Indianapolis:I was on an International connection and due to weather in Atlanta, my departing flight was delayed then cancelled. I could have made my meeting had Delta honored my request to change to a different airline - denied - when I questioned, I was told to speak to the supervisor - waited ** minutes then it was to late so I reluctantly changed to the next day. In Delta's attempt to make my content, they took my $*,*** business class fare and put me in coach the next day - what a gift. The only bright spot was a wonderful agent at the ticket counter that was able to get me back in business. Will I fly Delta again - I hope not but I suspect it will be unavoidable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~disgusted in Indianapolis:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgusted in Indianapolis:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgusted in Indianapolis:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~disgusted in Indianapolis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgusted in Indianapolis tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le octobre 25, 2017.