Delta Airlines Skymiles: Delta recently launched a codeshare program wit...
Un Delta Airlines Skymiles avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lauren de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Lauren
GetHuman:~Lauren - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines Skymiles clients quand votre cas a eu lieu?
~Lauren :Yeah. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines Skymiles, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines Skymiles courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lauren une liste de problèmes Delta Airlines Skymiles courants)
~Lauren :"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lauren sur le Delta Airlines Skymiles service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines Skymiles de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lauren :Delta recently launched a codeshare program with a canadian airline West Jet and clearly on the website this new launch stated that Delta sky miles members can now earn miles flying on the codeshare partner. **My husband and I flew On west jet and for the past month and half have been trying to request mileage credit from Delta but to no avail. Delta keeps requesting for documentation that reflects class of service paid. The boarding pass on West jet does not reflect class of service paid. Hence now, I a victim of this discrepancy and have gone through a lot just to get my mileage credited. Please note that if you fly WESTJET as a delta skymiles MEMBER, ticket stock is different and hence the DELTA computer cannot read the ticket and it has to be processed manually which NO agent wants to take on because its a fairly cumbersome process. Hence they will keep passing the buck for as long as they can and hope that you will withdraw your request or forget about it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines Skymiles. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines Skymiles?
~Lauren :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lauren :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines Skymiles à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lauren :Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines Skymiles clients?
~Lauren :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines Skymiles pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lauren tirés de son Delta Airlines Skymiles problème de service client survenu le novembre 5, 2017.