Dell: worst customer service ever. Did nothing to he...

Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~acotzin de novembre 7, 2017

Contexte du cas de ~acotzin

GetHuman:~acotzin - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?

~acotzin:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 1er.

GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?

~acotzin:J'ai utilisé le 800-847-4096 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Dell sur laquelle j'étais:Dell Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~acotzin une liste de problèmes Dell courants)

~acotzin:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~acotzin sur le Dell service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~acotzin:worst customer service ever. Did nothing to help after their mistake. NEVER buy a Dell computer. No one has the authority to fix anything. Been on the phone for over ** hours with no real help.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?

~acotzin:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~acotzin:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~acotzin:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?

~acotzin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~acotzin tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.

Dell

2.00 sur 5 étoiles | 41 avis

Dell Avis Numéro de téléphone de Dell Toutes les Dell coordonnées

L'avis de ~acotzin Dell

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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