Dell - Tech Support: A very rude man whom I could not understand. He...
Un Dell - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Onelessdell customer de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Onelessdell customer
GetHuman:~Onelessdell customer - pouvez-vous dire à nos autres Dell - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Onelessdell customer:Yup. C'était late at night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Onelessdell customer une liste de problèmes Dell - Tech Support courants)
~Onelessdell customer:"Repair Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Onelessdell customer sur le Dell - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Onelessdell customer:A very rude man whom I could not understand. He said ' if you had put somebody on the phone who knew what they were doing it would have taken ** minutes less!' On the phone for one and half hours - not resolved. Wont ring me back for * days. Only had computer ** days!!!! USELESS!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell - Tech Support?
~Onelessdell customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Onelessdell customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Onelessdell customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell - Tech Support clients?
~Onelessdell customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Onelessdell customer tirés de son Dell - Tech Support problème de service client survenu le octobre 29, 2017.