Dell (Canada): My problem fell out of all of the usual departm...
Un Dell (Canada) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hobbled de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Hobbled
GetHuman:~Hobbled - pouvez-vous dire à nos autres Dell (Canada) clients quand votre cas a eu lieu?
~Hobbled:Yes. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell (Canada), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell (Canada) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hobbled une liste de problèmes Dell (Canada) courants)
~Hobbled:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hobbled sur le Dell (Canada) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell (Canada) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hobbled:My problem fell out of all of the usual departments at Dell. Included with the email confirming my order for a computer was an ad for a free software product. But the link for the product download didn't work. No one could help me. Tech support would send me to sales. Sales would bounce me back to tech support. This would have gone on indefinitely had I not eventually given up. The problem was never addressed. Two months later, I ordered a toner cartridge. The same, non-functioning ad was included with my confirmation email. Unbelievable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell (Canada). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell (Canada)?
~Hobbled:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hobbled:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell (Canada) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hobbled:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell (Canada) clients?
~Hobbled:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell (Canada) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hobbled tirés de son Dell (Canada) problème de service client survenu le novembre 23, 2017.