Dell (Canada): Amazingly I encountered a very corteous custome...
Un Dell (Canada) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eduard de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Eduard
GetHuman:~Eduard - pouvez-vous dire à nos autres Dell (Canada) clients quand votre cas a eu lieu?
~Eduard:Yes. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell (Canada), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell (Canada) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eduard une liste de problèmes Dell (Canada) courants)
~Eduard:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Eduard sur le Dell (Canada) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell (Canada) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eduard:Amazingly I encountered a very corteous customer service*sales representative. He was very polite and spoke English well. My first XPS** system had a dead pixel and I called them up. The representative immediately set up a return and a replacement. The representative's responsiveness was great even though the replacement system also had a dead pixel. NOw I am considering cancelling the order and switching to Lenovo. Even though I am considering cancelling the order, I'd like to give kudos to the service representative who was handling my order.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell (Canada). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell (Canada)?
~Eduard:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eduard:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell (Canada) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eduard:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell (Canada) clients?
~Eduard:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell (Canada) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eduard tirés de son Dell (Canada) problème de service client survenu le novembre 5, 2017.